1. Canales Oficiales de Comunicación
Si requieres asistencia técnica, deseas reportar una incidencia de funcionamiento, formular una consulta legal o solicitar un bloqueo preventivo de contenido, ponemos a tu disposición nuestro canal formal de atención:
downloader.softfixfc.online
Único portal oficial de acceso a la herramienta.
2. Plazos Estimados de Respuesta
Nuestro equipo técnico y de moderación revisa las comunicaciones entrantes de lunes a viernes:
- Notificaciones DMCA y reportes de seguridad: Respuesta y procesamiento en 24 a 48 horas hábiles.
- Consultas técnicas y sugerencias de plataformas: Respuesta en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
3. Buzón de Sugerencias y Comunidad
¿Deseas que añadamos soporte para una nueva plataforma o encontraste un comportamiento inusual al procesar un enlace? También puedes utilizar nuestro Buzón de Sugerencias ubicado en la esquina inferior de la pantalla principal para enviar mensajes instantáneos a nuestro equipo de desarrollo.